Mỗi khi có dịp ghé thăm đất nước nhỏ nhắn hình chữ S này, du khách nào cũng tìm mua cho mình bằng được một món đồ thủ công xinh xắn và chắc hẳn không ai quên mua cho con cháu mình bộ quần áo với những đường thêu tinh xảo, kỳ công.

Nhà anh Tuyên có truyền thống kinh doanh quần áo trẻ con thêu tay bán cho khách nước ngoài và là một cửa hàng đã kinh doanh khá lâu mặt hàng này tại TP HCM. Con đường dẫn anh gắn bó với nghề này cũng khá đặc biệt. Đang làm giáo viên Tiếng Anh, anh Tuyên xin nghỉ về phụ giúp mấy cửa tiệm của gia đình. Tưởng đã êm ấm, đâu ngờ đến năm 2000, anh lại mở tiệm Ninh Khương của riêng mình, vẫn kinh doanh mặt hàng đó. Hỏi mới biết anh muốn quản lý theo cách khác. Ra làm ăn riêng anh Tuyên mới thấy khóá. Ngay cả tìm chỗ để chuyển cửa hàng đã là cả một vấn đề. Có căn nhà anh ưng quá nhưng chủ nhà không chịu cho thuê. Ròng rã nửa năm trời, anh năng lui tới thăm hỏi, chỉ để nghe chủ nhà tâm sự gia cảnh. Mưa dầm thấm đất, quen rồi thân, chủ nhà đồng ý cho thuê kịp lúc thanh lý cửa hàng cũ.

Bài học quý giá đó được anh vận dụng trong quan hệ với nhân viên. Được anh Tuyên tuyển từ lúc còn là sinh viên, tạo điều kiện vừa học vừa làm, lại chỉ bảo tận tình, cặn kẽ, nhiều người sau khi ra trường ở lại làm việc cùng anh luôn. Ngay cả lúc khó khăn, dù hàng bán chậm, anh không sa thải mà vẫn trả lương đều. Nhân viên vì thế mà một lòng với anh.

Ổn định chưa được lâu - sóng gió lại đến. Năm 2001, dịch Sars hoành hành. Qua năm 2002 lại đến cúm gà. Bị ảnh hưởng nhiều nhất là ngành du lịch và những sản phẩm chuyên bán cho người nước ngoài. Khó khăn liên tiếp đưa anh tới quyết định: hướng vào khách hàng trong nước. Cũng có nghĩa thay đổi luôn phong cách phục vụ khách hàng. Lúc đầu thấy khó, vì đã quen bán cho người nước ngoài. Chỉ cần ưng sản phẩm là họ mua liền. Khách trong nước lại ưa được tư vấn, trò chuyện tâm tình. Nhưng sau nhờ vậy, khách trong nước tìm đến nhiều, anh chèo lái cửa hàng qua cơn hoạn nạn. Rồi cứ thế, một loại sản phẩm, hai cách phục vụ. Khách tây, khách ta vào ra tấp nập.

Không chỉ chất lượng phục vụ, khách hàng ưa thích địa chỉ này vì trang phục nào cũng được làm bằng vải cotton, thích hợp các mùa. Mẫu thêu đẹp, công phu gợi sức tưởng tượng của trẻ. Vì thêu tay nên nét thêu mềm mại không cọ vào làn da. Kinh doanh ổn định, anh mở rộng sang đồ dùng vải trong nhà và quần áo người lớn. Sau hơn 6 năm phát triển, anh qụyết định xây dựng một dòng thương hiệu riêng, tập trung chiều sâu cho loại sản phẩm trang phục trẻ em.