Hôm nay (19/8), tại Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đã diễn ra Hội thảo với chủ đề: “Internet - Bạn đồng hành thời lạm phát” do Trung tâm thông tin kinh tế thuộc VCCI tổ chức nhằm giúp các doanh nghiệp chủ động và khai thác hiệu quả hơn nữa việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Báo Diễn đàn Doanh nghiệp là đơn vị bảo trợ thông tin cho chương trình này.

Trong thời điểm hiện nay Việt Nam đang phải đối mặt với những biến động kinh tế, gây nhiều khó khăn tới môi trường kinh doanh, giá cả leo thang ở mức cao. Bên cạnh những giải pháp của Chính phủ, các doanh nghiệp cũng cần có những hành động tích cực góp phần vào việc bình ổn giá để sớm có được một môi trường kinh doanh ổn định hơn.

Doanh nghiệp trong “cơn bão giá”

Phát biểu tại Hội thảo, ông Nguyễn Thành Hưng- Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, Bộ Công Thương trình bày về vấn đề: “Ứng dụng ICT và giám chi phí kinh doanh”. Theo ông Hưng, lợi nhuận của các doanh nghiệp được tính bằng doanh thu trừ đi chi phí. Để cho lợi nhuận tăng và chi phí giảm đi thì doanh thu của doanh nghiệp phải là không đổi và điều đó cho thấy rằng, doanh thu giảm và chi phí cũng giảm đi thì lợi nhuận doanh nghiệp không đổi. Từ đó, ông đưa ra 2 kiểu giảm chi phí kinh doanh: không tăng năng suất và hiệu quả; tăng năng suất và hiệu quả.

Trong thời điểm hiện nay doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn.  TS Trần Trung Hiếu – Công ty Viễn thông số, Tổng Công ty truyền thống Đa phương tiện VTC nhận định: Doanh nghiệp ngày càng phải đối diện với nhiều thách thức. Những vấn đề như toàn cầu hoá (mở rộng sản xuất, giảm chi phí nhân công, thuê ngoài), sự cạnh tranh  khốc liệt về tái cơ cấu, tạo sản phẩm, dịch vụ có sự khác biệt, hướng đến giảm OPEX thay vì chỉ CAPEX…Vì thế yêu cầu của khách hàng đối với doanh nghiệp ngày càng cao (chất lượng, tính năng sản phẩm, dịch vụ sử dụng, có nhiều lựa chọn, dễ dàng so sánh, đánh giá). Đồng tình với ý kiến đó, ông Đỗ Minh Ý – HT2D solfware khẳng định: sức ép hiện nay đối với doanh nghiệp trong giai đoạn bão giá chính là ở chi phí thuê địa điểm bán hàng, nhân sự và chi phí tiếp thị. TS Trần Trung Hiếu cũng cho rằng: hiện có một số vấn đề doanh nghiệp Việt Nam quy mô sản xuất còn bé, trình độ lực lượng sản xuất thấp, thiếu đội ngũ nhân lực trình độ cao, hệ thống quản lý chưa đáp ứng được yêu cầu hội nhập, ứng dụng công nghệ thông tin trong sản xuất chưa được triển khai đúng mức, áp lực tăng giá, tăng chi phí sản xuất, chi phí nhân công,...

Chính vì những lẽ đó, yêu cầu các doanh nghiệp phải tăng cường vai trò của hệ thống thông tin để tăng độ hài lòng của khách hàng, cải thiện năng suất lao động nhân viên, tối ưu hoá hoạt động hệ thống thông tin, cơ cấu lại quy trình kinh doanh.

Qua việc so sánh các hình thức quảng bá doanh nghiệp (qua các kênh truyền thông truyền thống và qua internet) và so sánh các hình thức bán hàng (hình thức truyền thống và bán hàng qua internet) thì thấy rằng, 64,5% doanh nghiệp có website tiến hành cập nhật thông tin trên website hàng ngày, 12,7% cập nhật hàng tuần, 16,2% hầu như không cập nhật.

Theo ông Đỗ Minh Ý, nỗi lo ngại của các giám đốc doanh nghiệp xoay quanh những vấn đề là chi phí cao, khó quản trị, khó mở rộng, lỗi sử dụng, lo bảo mật, bị phụ thuốc vào đối tác xây dựng website, phụ thuộc vào nhân viên phòng công nghệ thông tin…

Giải pháp nào cho doanh nghiệp?

Đứng trước những khó khăn như trên với những yêu cầu thông tin doanh nghiệp thay đổi, đòi hỏi tính chất công việc doanh nghiệp, phương thức thông tin cũng phải thay đổi theo. Yêu cầu di chuyển trong công việc của nhân viên doanh nghiệp tăng lên (làm việc ngoài công ty). Phương thức thông tin thay đổi khi nhu cầu trao đổi tin bằng hình thức IM giữa các nhân viên trong doanh nghiệp ngày càng tăng. Các doanh nghiệp ngày càng đẩy mạnh việc trao đổi thông tin bằng hình thức hội họp trực tuyến.

Ành: Ông Nguyễn Thế Tân – Phó Tổng Giám đốc Công ty Truyền thông Việt Nam (VC Corp) thuyết trình tại hội thảo "Internet - Bạn đồng hành thời lạm phát". Theo ông Tân, có 4 yếu tố quan trọng doanh nghiệp cần chú trọng trong tiến trình phát triển, đó là truyền thông, sử dụng các trang web, nghiên cứu thị trường và Internet marketing. Ứng dụng ICT là đòi hỏi thực tiễn bắt buộc mà các doanh nghiệp phải vào cuộc và ứng dụng ngay trong hoạt động kinh doanh để phát triển thị trường, định vị và phát triển thương hiệu.

Từ những yêu cầu trên, ông Trần Trung Hiếu đưa ra giải pháp truyền thông hợp nhất bao gồm: tích hợp phương tiện truyền thông trong doanh nghiệp (PC, điện thoại, PBX), hợp nhất tất cả các kênh thông tin, đa hình thức kết nối (thoại cố định, thoại di động, email,..) trong một giao tiếp duy nhất, đa hình thức kết nối (hữu tuyến, vô tuyến, trong nhà, ngoài nhà…). Khi các doanh nghiệp Việt Nam đang còn nhỏ, sản xuất thấp và áp lực trước những khó khăn trong hiện nay, thì một trong những biện pháp là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong sản xuất kinh doanh, tập trung tiết giảm OPEX. Và khẳng định rằng, giải pháp hữu hiệu chống lại “cơn bão giá” chính là tiết kiệm chi phí vận hành. Ông Trần Trung Hiếu kết luận: lợi ích cho doanh nghiệp khi triển khai mạng thông tin tích hợp là, thiết lập kênh thông tin với nhân viên trong doanh nghiệp, mọi lúc mọi nơi, đơn giản và hiệu quả; tạo tính tương tác rất cao gữa các người làm việc; hỗ trợ cộng tác từ xa giữa các nhân viên trong doanh nghiệp với khách hàng; tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp (giảm chi phí đi lại, chi phí nhân công, chi phí thuê chỗ làm việc…). Ông cũng khẳng định: VTC cung cấp các dịch vụ dành riêng cho doanh nghiệp thiết lập hạ tầng mạng tích hợp; cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết lập mạng tích hợp cho doanh nghiệp, các dịch vụ giá trị gia tăng trên đầu cuối cầm tay.

Ông Đỗ Minh Ý cũng đưa ra giải pháp website cho doanh nghiệp. Từ việc nhìn nhận thực tế, tình trạng sử dụng website của các doanh nghiệp tăng đều qua các năm, đạt 38%, tăng 60%/năm. Thấy rằng, tiêu chí xây dựng website cho doanh nghiệp thường phải đảm bảo các yêu cầu như chi phí thấp, dễ mở rộng, bảo mật tốt, không bị phụ thuộc, dễ quản trị, không bị lỗi và có hiệu năng tốt. Thông thường, các giải pháp OpenSource được các doanh nghiệp ứng dụng nhiều bởi giá thành rẻ. Tuy nhiên, nhược điểm của nó là thiếu tính chuyên nghiệp và thường là thích nghi với các cá nhân sử dụng hơn. Ngoài giải pháp đó, các giải pháp thương mại cũng được các doanh nghiệp ứng dụng nhiều. Tuy rằng giá thành của nó đắt song bù lại nó lại có ưu điểm là tính chuyên nghiệp cao, phục vụ tận nơi cho doanh nghiệp.

Ông Đỗ Minh Ý cho biết, xuất phát từ nhu cầu bản thân và mong muốn xây dựng giải pháp riêng, giải pháp Trirange Portal Server được xây dựng tạo hiệu quả tốt cho các doanh nghiệp. Ông khẳng định: Trirange Portal Server 2007 là một công cụ cho phép tạo và quản lý các website. Trirange Portal Server 2007 có chi phí thấp hơn, đòng thời gọn nhẹ và dễ sử dụng. Với giao diện người dùng đặc biệt sử dụng, dễ tìm kiếm nên Trirange Portal Server 2007 đạt hiệu quả hướng tới người tiêu dùng.

Buổi hội thảo đã thu hút được gần 200 doanh nghiệp đến tham dự.

Nam Phương