Từ 0 h 00 ngày 5/10 VTHN chính thức đổi số điện thoại Cityphone và hệ thống hộp thư trả lời tự động. Theo đó, hệ thống hộp thư trả lời tự động sẽ thay đổi từ 7 chữ số lên 8 chữ số bằng cách đồng loạt thêm số 1 vào sau số 801.
VD: Hộp thư gốc 801 1080 sẽ đổi thành 8011 1080, Quà tặng từ Trái Tim 801 4444 -> 80114444; Giá vàng và ngoại tệ 801 1005 -> 8011 1005; Kết quả xổ sô: 801 1004 ->8011 1004; Danh bạ tự động: 8012116 -> 8011 2116; Thông tin thể thao: 801 1001 ->8011 100.
Với Cityphone, các số thuê bao cũng sẽ thay đổi từ 7 chữ số lên 8 chữ số bằng cách thêm số 3 vào trước số điện thoại hiện hành.
VD: Số điện thoại bán hàng tại nhà của Cty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội là 911 0199 sẽ đổi thành 3911 0199.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng sử dụng, Viễn thông Hà Nội thực hiện việc duy trì 2 cách quay số song song trong thời gian 2 tuần (từ 5/10 - 19/10/2008). Ngoài ra, các tổng đài 1080, 800116 sẽ luôn trợ giúp quý khách hàng trong việc hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc sử dụng Hệ thống hộp thư trả lời tự động và dịch vụ Cityphone.
L.H