Hiệp hội Thẻ Việt Nam đang dự kiến chọn thời điểm thu phí đối với các giao dịch trên máy ATM. Sau khi thống nhất ý kiến về việc áp dụng thu phí, Hiệp hội Thẻ Việt Nam sẽ báo cáo NHNN Việt Nam để xin ý kiến về thời điểm áp dụng triển khai thu phí. Tuy nhiên, thông tin này đang gây nhiều tranh luận trái chiều nhau.
Theo bà Nguyễn Thu Hà - Chủ tịch Hiệp hội Thẻ Việt Nam: "Ngân hàng đầu tư cho mỗi máy ATM khoảng 30.000 USD, chưa kể chi phí vận hành như điện, camera, thuê chỗ, thì mức phí 1.000 đồng cho mỗi giao dịch cũng không đủ bù đắp chi phí". Theo bà Hà, mức phí 1.000 đồng/giao dịch rút tiền chỉ là để thị trường làm quen với việc thu phí mà thôi chứ không phải là mức phí kinh doanh.
Các ngân hàng ủng hộ mạnh mẽ việc thu phí đối với các giao dịch trên ATM. Trao đổi với PV DĐDN - Tổng Giám đốc một ngân hàng cho rằng, nếu có áp dụng việc thu phí thì Hiệp hội Thẻ nên có lộ trình cụ thể, rõ ràng, đồng thời có chính sách ưu tiên đối với một số đối tượng thuộc diện chính sách hoặc đối tượng có thu nhập thấp, tránh tạo ra những dư luận không tốt từ phía những nhóm khách hàng này. Nếu miễn phí hoàn toàn đối với tất cả các giao dịch trên máy ATM thì các ngân hàng cũng khó mà nhiệt tình trong việc phát triển một hệ thống phải bù lỗ lớn. Vấn đề bây giờ là cân nhắc mức phí nào cho phù hợp và đảm bảo công bằng mà thôi.
Tuy nhiên, về phía người tiêu dùng lại có quan điểm trái chiều. Thạc sĩ Đinh Thế Hiển - Giám đốc Viện NC Tin học và Kinh tế Ứng dụng cho rằng: Vấn đề giao dịch tiền tệ không dùng tiền mặt ở Việt Nam chưa phát triển nên người dân mới sử dụng cách rút tiền mặt để thanh toán. Việc trả phí khi giao dịch rút tiền mỗi lần từ 1.000 - 5.000 đồng/lần cần cân nhắc, với khoảng 9 triệu thẻ ATM phát hành hiện nay, nhưng hầu hết sử dụng vào việc chi trả lương của các DN và công chức nhà nước. Nếu ngân hàng thu phí rút tiền, chuyển khoản thì người dân phải có quyền chọn lựa hình thức thanh toán sao cho hiệu quả nhất đối với mình. Đây là quyền chính đáng của người dân và là sự công bằng. Còn theo ông Phan Ngoạn - Giám đốc Cty cổ phần Tài nguyên quốc tế Việt Mỹ thì việc thu phí hay không thu phí không phải vấn đề quan trọng. Đây chỉ là vấn đề giữa người cung ứng dịch vụ và khách hàng. Tôi cũng cho rằng, tại thời điểm này các ngân hàng chưa nên thu phí bởi đây không phải là giai đoạn tốt của nền kinh tế. Vì vậy, mức phí dù không lớn nhưng cũng khiến cho những người có thu nhập trung bình và thấp như công nhân viên cần xem xét. Nên có một khoảng thời gian cho hệ thống ATM được hoàn chỉnh, hoàn thiện lúc đó mới tính đến việc thu phí. Nên chăng chúng ta áp dụng thu phí có giới hạn. Và khi thu phí phải đảm bảo với khách hàng về dịch vụ phục vụ.
Thực tế, hầu hết khách hàng dùng thẻ ATM cho rằng việc dùng thẻ có rất nhiều tiện ích dù đi đâu không phải cầm tiền mặt, khi gửi tiền thì chỉ cần ấn lệnh chuyển tiền. Thế nhưng, những bất cập mà máy ATM còn nhiều. Sự liên kết giữa các ngân hàng thì ít, máy thì luôn trục trặc, bị lỗi gây nhiều phiền toái cho người sử dụng, lãi suất của số tiền trong thẻ là rất thấp so với thị trường. Vì vậy các chủ thẻ đều cho rằng thu phí giao dịch của khách hàng vào thời điểm này có lẽ chưa hợp lí.
Hải Ngọc