Ngày 17/6, Quốc hội (QH) thảo luận dự án Luật Viễn thông tại phiên họp toàn thể. Phần lớn ý kiến tán thành với quy định của dự luật rằng tài nguyên viễn thông là hữu hạn và quý giá, phải quản lý chặt chẽ và thông qua đấu thầu để hưởng dụng, kinh doanh.
“Thượng đế” hành... khổ chủ
Đại biểu Chu Sơn Hà (Hà Nội) nêu vấn đề: Thực tế thời gian qua, các doanh nghiệp kinh doanh viễn thông đã phát hành sim, điện thoại trả trước vô tội vạ, cốt chỉ thu lợi nhuận mà không quan tâm đến chất lượng dịch vụ, đến quyền lợi của khách hàng, biến khách hàng thành khổ chủ, gây khó khăn cho quản lý nhà nước. “Tôi đề nghị QH cần đứng trên quan điểm xây dựng luật nhằm tăng cường quản lý nhà nước đối với hoạt động viễn thông và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” - ông Hà kiến nghị.
Bổ sung thêm, ông Nguyễn Văn Phát (Thanh Hóa) nói: Về bồi hoàn cước viễn thông khi gây thiệt hại, luật cần quy định để đảm bảo sự đối xử công bằng trong việc thực hiện các điều, khoản cam kết giữa cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ với người sử dụng. Thực tế lợi thế thường nghiêng về phía cơ quan cung cấp dịch vụ nếu người sử dụng dịch vụ vi phạm hợp đồng. Còn đối với bên cung cấp dịch vụ, khi chất lượng và thời gian không đảm bảo yêu cầu thì cũng khó có thể thực hiện bồi thường nếu chỉ quy định chung chung.
“Cần nghiên cứu việc các doanh nghiệp phải cam kết chất lượng dịch vụ tối thiểu phải đạt được khi cung cấp cho khách hàng. Vì hiện nay các doanh nghiệp thường chỉ cam kết dịch vụ tối đa nhưng trong thực tế, chúng ta cần chất lượng tối thiểu” - ông Nguyễn Việt Dũng (TP.HCM) kiến nghị.
Trạm thu, đường cáp dày đặc
Theo ông Phát, hiện nay các doanh nghiệp viễn thông đang tích cực đầu tư trong cơ sở hạ tầng, mạng lưới công trình và thiết bị viễn thông. “Nhưng nếu tất cả các đơn vị chỉ theo kế hoạch sản xuất kinh doanh cũng như chiến lược phát triển riêng của mình mà đầu tư thì sẽ dẫn đến tình trạng hệ thống các trạm thu phát, đường cáp phủ dày đặc trên mặt đất. Không khó thấy những đường điện thoại, đường Internet, cáp truyền hình hiện nay đang trở thành những bó “rễ cây” trên cây xanh, ngổn ngang đường phố” - ông Phát nhấn mạnh.
Cùng bức xúc, ông Ngô Đức Mạnh (Bình Phước) lên tiếng: Trong một khoảng không gian hẹp, cùng với hạ tầng viễn thông là hạ tầng điện, nước... Có thực tế rất phổ biến là đường chưa xong thì đã phải đào để lắp cáp viễn thông, cáp điện thoại, Internet... “Dự luật này cần có những quy định để bảo đảm sự quản lý, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, nhất là về cơ sở hạ tầng. Nếu không xử lý vấn đề này thì cảnh quan đô thị, môi trường của chúng ta là điều đáng báo động và báo giới đã lên tiếng rất nhiều lần” - ông Mạnh nói.
Bà Vũ Thị Phương Anh (Quảng Nam) yêu cầu: Cần phải quy định về việc sử dụng chung cơ sở hạ tầng nhằm hạn chế các cột, dây dẫn làm mất mỹ quan đô thị. Đó là chưa kể khi sử dụng nhiều các đường dây dẫn như vậy thì còn ảnh hưởng đến sức khỏe người dân.
Nguồn: Báo điện tử Pháp luật TP HCM