Sau gần 20 năm xây dựng và phát triển, Cty viễn thông liên tỉnh (VTN) - Cty đi đầu trong lĩnh vực viễn thông đường trục tại Việt Nam đã đóng góp không nhỏ vào sự phát triển của ngành nói riêng và đất nước nói chung. VTN cũng đã vinh dự được tặng thưởng danh hiệu anh hùng lao động thời kỳ đổi mới.
Với bốn Trung tâm chuyển mạch liên tỉnh tiên tiến đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP HCM, Cần Thơ, kết hợp với Hệ thống truyền dẫn với dung lượng tuyến trục Bắc - Nam lên tới 80Gb/s, sắp tới là 240Gb/s VTN luôn giữ vững vai trò là trục xương sống của mạng Viễn thông quốc gia, đảm bảo thông tin thông suốt trong mọi tình huống.
Đầu tư để nâng cao chất lượng
Ông Lương Mạnh Hoàng – Giám đốc Cty cho biết, Cty luôn hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch được giao. Năm 2008 chỉ tính riêng doanh thu phát sinh của Cty đạt trên 1.300 tỷ đồng vượt kế hoạch tập đoàn giao trên 35%. Mạng lưới viễn thông liên tỉnh luôn được quan tâm đầu tư phát triển. Năm 2004 Mạng thế hệ mới NGN công nghệ IP được đưa vào khai thác đã nâng cao hiệu suất sử dụng truyền dẫn, góp phần hoàn thiện cơ sở hạ tầng viễn thông Việt Nam theo hướng hiện đại, mở ra cơ hội cung cấp nhiều dịch vụ Viễn thông đa dạng... Năm 2008 Công ty hoàn thành lắp đặt mới thiết bị tuyến trục Bắc - Nam 80 Gb/s (dung lượng tăng gấp 4 lần so với năm 2003), nâng cấp Tuyến trục cũ lên 50Gb/s; các RING lên 10Gb/s công nghệ ghép bước sóng quang DWDM cho các khu vực phía Bắc và phía Nam.
Hiện VTN đang gấp rút hoàn thành nhiều dự án như: NGN mặt phẳng 2, dự án Mạng VN2, các Dự án Metro Link tại Hà Nội, Đà Nẵng và Tp. HCM... nhằm đáp ứng sự bùng nổ về nhu cầu sử dụng thông tin và cung cấp dịch vụ viễn thông của xã hội, nhất là nhu cầu sử dụng các dịch vụ băng rộng... Cùng với việc đầu tư các thiết bị hiện đại, Cty cũng chú trọng, tạo điều kiện để cán bộ nhân viên phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hoá sản xuất. Riêng năm 2008 Cty đã có 71 sáng kiến được áp dụng đã mang lại hiệu quả kỹ thuật và kinh tế cao, làm lợi cho Cty hàng tỷ đồng.
Đa dạng hoá dịch vụ
Ông Hoàng cho biết, với lợi thế có mạng lưới hiện đại, hoàn chỉnh, an toàn, chất lượng hơn các nhà khai thác khác nên thời gian qua, bên cạnh các dịch vụ truyền thống như dịch vụ điện thoại đường dài liên tỉnh (PSTN, VoIP171), kênh thuê tiêng, các dịch vụ giá trị gia tăng 1800, 1900, 1719... Cty cũng chú trọng phát triển dịch vụ mới như MegaWAN, dịch vụ Truyền hình Hội nghị trên nền mạng NGN, Nhắn tin cố định (Fixed SMS), Giải pháp mạng điện thoại nội bộ (IP Centrex)...
Cùng với việc đưa ra thị trường các dịch vụ gia tăng, VTN cũng đưa ra nhiều giải pháp nhằm chăm sóc và thu hút khách hàng. Bên cạnh việc chăm sóc tốt khách hàng truyền thống, VTN luôn tìm kiếm và phát triển thêm khách hàng mới như thành lập các tổ phát triển dịch vụ nhằm giới thiệu dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn giải pháp khi khách hàng cần… Đặc biệt công tác sau bán hàng được Cty hết sức chú trọng như rút ngắn thời gian xử lý sự cố, sẵn sàng ứng cứu 24/24 cho khách hàng sau khi mạng của khách hàng có sự cố… VTN cũng đã xây dựng các cơ chế và ký thoả thuận hợp tác chiến lược với các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông như VN Post, GTEL, GDS, CMC Telecom…
Một trong những hoạt động đòi hỏi độ chính xác cao, tỉ mỉ và phức tạp đó là công tác đối soát và thanh toán cước kết nối, nhưng vượt qua mọi khó khăn VTN đã đảm bảo việc thực hiện việc đối soát, thanh toán kịp thời, chính xác, đáp ứng được yêu cầu và tiến độ đề ra với chất lượng cao.
Ông Hoàng cho rằng, để nâng cao chất lượng dịch vụ, trong thời gian tới VTN tiếp tục đầu tư chuyển đổi mạng viễn thông theo định hướng mạng thế hệ mới NGN. Đồng thời tiếp tục hoàn thiện xây dựng mạng truyền dẫn đáp ứng được tốc độ tăng trưởng lưu lượng, các dịch vụ viễn thông và nhu cầu kết nối của các viễn thông tỉnh, TP, cũng như các Cty viễn thông khác, đảm bảo thông tin thông suốt trong mọi tình huống, phấn đầu tăng trưởng doanh thu trên 30% so với năm 2008.
Hoàng Oanh