Thứ Ba, 15/09/2009 - 17:24

Lợi ích khách hàng gắn với ngân hàng

Được thành lập từ cuối tháng 12/2006, trên cơ sở Chi nhánh cấp 2 Cầu Giấy, đến nay, sau hơn 2 năm đi vào hoạt động, Chi nhánh Thăng Long của Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN đã đạt được những thành tích nổi trội.
 
Trao đổi với Diễn đàn Doanh nghiệp, ông Nguyễn Mỹ Hào – Giám đốc chi nhánh cho biết, để có được thành quả của ngày hôm nay chi nhánh Thăng Long đã phải trải qua một thời kỳ khó khăn vất vả, đặc biệt trong việc tổ chức, sắp xếp lại các phòng, ban nghiệp vụ cho phù hợp với chi nhánh cấp.

Đẩy mạnh huy động vốn

Ông Hào cho biết, là chi nhánh mới thành lập, hai năm đầu là thời gian giành cho việc củng cố và hoàn thiện công tác tổ chức nhưng Ban Lãnh đạo chi nhánh vẫn tập trung cho công tác mở rộng mạng lưới, mở rộng các đối tượng khách hàng, đưa ra những chính sách khách hàng phù hợp với tình hình thực tế nhằm thu hút khách hàng, tăng nguồn vốn huy động cho chi nhánh.

Năm 2008 trong bối cảnh nền kinh tế khó khăn nhưng với những chính sách hợp lý nên tổng huy động vốn của chi nhánh vẫn đạt mức tăng trưởng 76,1%. Tính đến 30/6/09 vốn huy động của chi nhánh đạt mức tăng trưởng 39,17% so với 31/12/2008 và dự kiến đến 31/12/09 tổng số vốn huy động của chi nhánh sẽ đạt 3.150 tỷ tăng 331% so với thời điểm cuối năm 2006.

Theo ông Hào, việc phát triển mạng lưới các phòng giao dịch đã tạo ra một kênh huy động vốn rất hiệu quả, nên trong 2 năm (2007, 2008), chi nhánh đã thành lập được 4 phòng giao dịch và đã mang lại hiệu quả rõ nét. Tính đến 30/6/09 tổng huy động vốn của các phòng giao dịch đạt 796 tỷ chiếm hơn 28% tổng nguồn vốn huy động của chi nhánh. 

Chia sẻ khó khăn cùng doanh nghiệp

Với phương châm “Thành công của khách hàng là sự thành công của Ngân hàng” nên trong hoạt động chi nhánh đã luôn gắn kết lợi ích của khách hàng lên trên lợi ích của ngân hàng, chia sẻ với doanh nghiệp trong khó khăn chung. Trong giai đoạn lạm phát tăng cao, chi nhánh đã tập trung tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, lựa chọn khách hàng tốt, khách hàng có uy tín, dự án có hiệu quả để đầu tư, đồng thời nắm bắt cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp để đầu tư đúng hướng, có hiệu quả cao. Trong giai đoạn khủng hoảng, chi nhánh đã có những giải pháp cùng khách hàng tháo gỡ khó khăn, phục hồi sản xuất. Chi nhánh luôn thực hiện cơ chế lãi suất cho vay cũng như lãi suất huy động một cách linh hoạt, thực hiện chính sách cùng chia sẻ khó khăn cũng như thuận lợi, cùng doanh nghiệp rút ngắn khoảng cách chênh lệch giữa lãi suất huy động vốn và lãi suất cho vay hợp lý, vừa đảm bảo lợi ích của ngân hàng, vừa đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp vay vốn. Với những chính sách linh hoạt nên thời gian qua dư nợ cho vay của chi nhánh Thăng Long đã có mức tăng trưởng khá cao. Tính đến 31/12/08 dư nợ cho vay của chi nhánh tăng 59,86 % so với cùng kỳ 2007 và tăng 278% so với thời điểm cuối năm 2006.

Thực hiện gói kích cầu của Chính phủ thông qua chính sách hỗ trợ lãi suất cho doanh nghiệp, cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh, đồng thời thực hiện chính sách tiền tệ nới lỏng để kích cầu đầu tư và tiêu dùng, những tháng đầu năm 2009 Chi nhánh đã có những biện pháp kiểm soát chặt chẽ trong công tác cho vay, đảm bảo đúng đối tượng, hiệu quả và mang lại lợi ích cho nền kinh tế. Đến 30/6/09 dư nợ cho vay của chi nhánh tăng 21,69% so với 31/12/08 và dự kiến đến 31/12/009 dư nợ cho vay đạt 2.400 tỷ tăng 43,8% so với năm 2008.

Ông Hào cho biết, khi mới bắt đầu thành lập, chi nhánh có quan hệ tín dụng với 31 đơn vị với tổng dư nợ là 441 tỷ đồng, trong đó nợ xấu là 130 tỷ đồng, chiếm 29% tổng dư nợ, một tỷ lệ dư nợ quá hạn thuộc loại cao nhất hệ thống Ngân hàng Ngoại thương. Nợ xấu phần lớn tập trung vào các đơn vị cầu đường, không thanh toán được. Các khoản nợ này không có giá trị tài sản đảm bảo chứa đựng rủi ro cao. Đây chính là khó khăn lớn nhất đối với chi nhánh trong giai đoạn đầu đi vào hoạt động độc lập. Để giải quyết vấn đề này, chi nhánh đã có những giải pháp hữu hiệu, kết hợp cùng doanh nghiệp tìm mọi biện pháp tạo nguồn vốn trả nợ ngân hàng, kết quả nợ quá hạn của chi nhánh đến 30/6/09 chỉ chiếm 3,46% trong tổng dư nợ và phấn đấu đến 31/12 tỷ lệ nợ xấu chỉ còn 2,08%. 

Trong thời gian tới, chi nhánh Thăng Long sẽ tiếp tục tăng cường công tác huy động vốn để chủ động nguồn cung ứng cho phát triển tín dụng. Mở rộng tín dụng có hiệu quả, tập trung nâng cao chất lượng tín dụng, đẩy mạnh công tác quản trị rủi ro, hạn chế phát sinh nợ quá hạn mới, tích cực xử lý nợ xấu. Vietcombank Thăng Long sẽ đa dạng hoá sản phẩm ngân hàng hiện đại nhằm cung ứng cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, tiên tiến nhất. “Chi nhánh cũng thực hiện hiệu quả chương trình cho vay hỗ trợ lãi suất của Chính phủ, để chính sách kích cầu qua kênh tín dụng ngân hàng thực sự đến với các doanh nghiệp và cá nhân”- ông Hào khẳng định. 

Hoàng Oanh

search