Ngọc Diệp: Thương hiệu được xây dựng từ chất lượng và dịch vụ

Sau 14 năm, Ngọc Diệp đã trở thành một thương hiệu mạnh trong lĩnh vực nội thất, thiết bị văn phòng, điện lạnh và bao bì carton được cả nước biết đến. Với việc kết hợp hiệu quả giữa sản xuất và phân phối, Ngọc Diệp đại diện cho mô hình đi lên bằng cả “hai chân” rất thành công.

Song hành yếu tố

Giám đốc Trần Thị Thu Diệp khẳng định: Ngọc Diệp luôn coi phương pháp quản lý tiên tiến và yếu tố con người là nhân tố hàng đầu trong sự thành công. Việc giám sát quản lý chất lượng được xây dựng cho từng bộ phận, từng công đoạn sản xuất, và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO trong sản xuất và kinh doanh nên chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Ngọc Diệp luôn đạt “chuẩn” đồng nhất cả về chất lượng và mẫu mã. Trong phân phối, Ngọc Diệp triển khai chiến lược tiếp thị, thực hiện chiến dịch hậu mãi và chất lượng phục vụ tốt. Ngoài chứng chỉ ISO 9001 – 2000 trong lĩnh vực quản trị DN do tổ chức hàng đầu của Đức – TUV cấp năm 2003, Ngọc Diệp đang tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý ISO 14000 về môi trường.

Ngay từ khi thành lập Ngọc Diệp đã biết kết hợp sức mạnh của cả hai yếu tố sản xuất và phân phối. Thông qua sự kết hợp sức mạnh của cả sản xuất và phân phối một cách hiệu quả, thương hiệu Ngọc Diệp đã rất nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường. Từ một địa điểm phân phối tại Hà Nội, đến nay, Cty có mạng lưới phân phối sản phẩm nội thất tại 63 tỉnh thành trong cả nước. Sản phẩm của Ngọc Diệp còn có mặt trong hầu hết các cơ quan nhà nước, các bộ, ban ngành, các tổ chức văn phòng trong nước và quốc tế, các Cty liên doanh và các dự án lớn... Ngọc Diệp liên tục tham gia nhiều dự án đấu thầu quốc tế trong lĩnh vực cung ứng thiết bị nội thất như: Các dự án của Ngân hàng phát triển Châu Á (ADB), Ngân hàng Thế giới (WB), dự án ODA hay các dự án tài trợ của EU, Pháp, Bỉ trong các lĩnh vực giáo dục, y tế, dạy nghề, tài chính...

Mở rộng quy mô

Ngay từ khi thành lập Ngọc Diệp đã biết kết hợp sức mạnh của cả hai yếu tố sản xuất và phân phối. Do đó, Ngọc Diệp đã rất nhanh chóng khẳng định được thương hiệu.

Với quy trình và phương thức kinh doanh như vậy, việc Ngọc Diệp mở rộng mạng lưới phân phối, đa dạng lĩnh vực sản xuất kinh doanh là vô cùng thuận lợi. Năm 2008, Ngọc Diệp tiếp tục khánh thành một nhà máy sản xuất bao bì tại khu công nghiệp Phố Nối A, huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên. Đây là nhà máy sản xuất bao bì carton lớn và hiện đại nhất miền Bắc. Đến nay, Ngọc Diệp đã phát triển thành Group bao gồm hai Cty: Cty TNHH Thương mại Sản xuất Ngọc Diệp và Cty cổ phần Ngọc Diệp. Từ quý 2/2009, Cty Ngọc Diệp đã vững vàng vượt qua thời kỳ khủng hoảng và có thêm nhiều khách hàng mới. Chính nhờ có quyết sách đúng đắn, năm 2009 Ngọc Diệp đã đạt được lợi nhuận 25 tỷ đồng, tăng gấp hai lần năm 2008... Tới đây Cty Ngọc Diệp sẽ là chủ sở hữu mặt bằng diện tích 820 m2 trên dường Giải Phóng (Hà Nội) - Đó sẽ là showroom nội thất văn phòng lớn nhất VN. 

Trách nhiệm cộng đồng

Chị Thu Diệp tâm sự: Càng “ăn nên làm ra” Ngọc Diệp càng không quên trách nhiệm cộng đồng. Hàng năm Ngọc Diệp đều dành một phần kinh phí để tài trợ cho những đối tượng gặp khó khăn trong cuộc sống, nhất là ưu tiên cho trẻ em “ươm mầm tài năng trẻ”. Năm 2009, Ngọc Diệp đã tài trợ hơn một trăm triệu đồng cho học sinh nghèo thuộc huyện Na Hang, tỉnh Tuyên Quang và ủng hộ đồng bào miền Trung gặp bão lụt do thiên tai gây nên hàng chục triệu đồng thông qua VCCI.

Vì những nỗ lực trong kinh doanh, chị Trần Thu Diệp - Giám đốc Cty đã vinh dự được bầu chọn là nữ doanh nhân xuất sắc được nhận cúp " Bông Hồng Vàng 2007 ", Bằng khen của Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam cho các nữ doanh nhân có thành tích xuất sắc trong hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2007. Còn Cty CP Ngọc Diệp đã được trao tặng nhiều giải thưởng lớn: Sao Vàng Đất Việt 2005, chứng nhận Cúp Vàng Thương hiệu và Nhãn hiệu năm 2005, giải thưởng Nhãn hiệu cạnh tranh - Nổi tiếng quốc gia năm 2006...

Nguyễn Minh