Trong kinh doanh, 20% khách hàng, đối tác chiến lược sẽ mang lại 80% doanh số và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Do đó, sự ổn định và hoạt động hiệu quả của các đối tác chiến lược luôn là mong muốn của mọi doanh nghiệp.
Có rất nhiều lợi ích lâu dài mà doanh nghiệp gặt hái được khi xây dựng và thiết lập được một mối quan hệ bền vững, tin cậy với đối tác chiến lược như: gia tăng doanh thu và lợi nhuận, củng cố uy tín thương hiệu... Hãng Ericsson có thể phát triển ở nhiều thị trường mà vẫn tiết kiệm được các khoản đầu tư lớn là do có nhiều đối tác tiềm lực, tin cậy. Tại Việt Nam, Tập đoàn Thiên Phú khẳng định đã vượt qua được cuộc khủng kinh tế năm 2009 nhờ có sự đóng góp của các đối tác phân phối. Nhận thấy vai trò to lớn đó của đối tác chiến lược, doanh nghiệp luôn nỗ lực để thúc đẩy mối quan hệ hợp tác này càng bền chặt hơn.
Tuy nhiên, để làm được điều này không hề đơn giản, bởi sóng gió trên thương trường có thể ập tới bất kỳ lúc nào, đẩy các đối tác và doanh nghiệp rơi vào tình cảnh đầy thử thách. Đầu năm 2009, Công ty Xăng Dầu Hàng Không đã phải cảnh báo đối tác là hãng Indochina Airlines trả hết số nợ 8,1 tỷ đồng nếu không sẽ phải thu tiền trước khi tra nạp nhiên liệu cho Indochina Airlines. Trước thông tin đối tác liên doanh của S - Fone là SK Telecom rút toàn bộ vốn khỏi công ty này đã khiến dư luận nghi ngờ hoạt động của S-Fone đang phải đối mặt với khó khăn do thiếu vốn. Bên cạnh đó, nhiều đối tác còn chiếm dụng vốn quá lâu khiến doanh nghiệp khó khăn trong việc quay vòng vốn, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Lúc này, câu hỏi lớn đặt ra với các doanh nghiệp là làm thế nào để vừa đảm bảo được lợi ích của mình nhưng vẫn giữ vững được mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác chiến lược. Một số doanh nghiệp đã tháo gỡ khó khăn bằng cách cùng nỗ lực với đối tác tìm các biện pháp khắc phục. Công ty Savimex đã giúp đối tác phân phối là Công ty Shin Nippon thoát khỏi phá sản khi yêu cầu các đối tác khác phải đặt mua sản phẩm qua Shin Nippon. Ngược lại, Công ty Cocacola Việt Nam đã khởi kiện các nhà phân phối khi họ dây dưa tiền nợ quá lâu.
Đối tác chiến lược là một mặt xích quan trọng trong quá trình sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi đưa ra các quyết định liên quan đến quan hệ với các đối tác, các CEO cũng cần phải cân bằng lợi ích giữa hai bên.
Chương trình “Chìa khóa thành công - CEO” với chủ đề "Trước nguy cơ phá sản của đối tác chiến lược" phát sóng 21h20 ngày 4/8/2010 sẽ làm rõ hơn về vấn đề này. Mời các bạn tham gia và bình chọn cho CEO xuất sắc của chương trình để tìm cơ hội nhận giải thưởng 5 triệu đồng.
