Từ tháng 7/2011, gã khổng lồ trong lĩnh vực thương mại điện tử cho giao thương - Alibaba.com đã tập trung phát triển mạnh chất lượng dịch vụ dành cho đối tượng khách hàng chính là doanh nghiệp xuất khẩu thông qua việc giới thiệu phiên bản Gold Suppliers 3.0 với các tính năng vượt trội, giúp tối đa hóa hiệu quả hoạt động của các thành viên cao cấp trên Alibaba.com. Phiên bản này được chính thức giới thiệu vào giữa tháng 7/2011 và bước đầu đã nhận được phản hồi tích cực từ phía các thành viên Việt Nam.
Bốn tính năng mới của phiên bản Gold Suppliers 3.0 bao gồm: Tính năng mở tài khoản phụ (Mỗi tài khoản chính của thành viên Gold Supplier được phép tạo 5 tài khoản phụ để chia các hỏi hàng, phân bổ cho các nhân viên nhằm khai thác tối đa hiệu quả hoạt động xuất khẩu trên Alibaba.com); Tính năng tạo lập và quản lý gian hàng riêng tư (giúp trưng bày riêng cho khách hàng mục tiêu những thiết kế, mẫu mã đặc biệt của sản phẩm, đảm bảo bí mật kinh doanh, tránh việc bị sao chép mẫu mã); Tính năng nâng cấp công cụ phân tích hoạt động kinh doanh và tính năng tùy chỉnh trang (cho phép giới thiệu các giải thưởng, chứng chỉ chất lượng… để tối ưu hóa quảng bá hình ảnh và thương hiệu công ty đến các nhà nhập khẩu). Ngoài ra, Alibaba.com cũng đã phát triển Trade manager (phần mềm chat trực tuyến trên Alibaba.com) cho máy tính Mac và điện thoại Iphone.
Với mục đích hướng dẫn các thành viên cách thức khai thác hiệu quả các tính năng của phiên bản mới này, Công ty OSB – Đại diện của Tập đoàn Alibaba.com tại Việt Nam đã tổ chức các buổi hội thảo đào tạo cho thành viên tại Hà Nội (vào ngày 23/07) và tại thành phố Hồ Chí Minh (vào ngày 06/08). Phần lớn các thành viên tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đều nhận xét các tính năng mới của phiên bản Gold Supplier 3.0 rất hữu ích đối với hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp. Trong đó, gần 70% thành viên Gold Suppliers thấy tính năng mở tài khoản phụ rất cần thiết và phù hợp với thực tế kinh doanh của doanh nghiệp.
Anh Trung Hiếu từ Công ty BT Trading chia sẻ: “Chức năng tài khoản phụ thực sự hữu ích với chúng tôi trong việc quản lý và phân chia hoạt động theo sản phẩm”. Còn chị Lưu Lan Phương - Phòng xuất nhập khẩu, Công ty Tân Nhất Hương cho biết: “ Công ty tôi chỉ có 2 người để chăm sóc tài khoản Gold, việc có thêm tài khoản phụ rất hữu ích với bên tôi, 2 người có thể vào chăm sóc tài khoản cùng một lúc, rất tiết kiệm thời gian và nhân lực”.
Ngoài ra, tính năng mới về công cụ phân tích kinh doanh (Biz Trends) cũng đã thu hút đc sự quan tâm của hơn 50% thành viên Gold Suppliers. Chị Phan Thị Tươi từ Công ty Bebeeni cho rằng tính năng Biz Trend rất hữu ích, giúp nghiên cứu từ khóa để sử dụng đăng sản phẩm. Anh Phan Văn Hiển từ Công ty Hữu Toàn cho biết: “Tôi rất thích tính năng Biz Trend, nó là công cụ nghiên cứu từ khóa tốt, nhất là với công ty cung cấp các mặt hàng riêng biệt như bên tôi”.
Anh Châu Thanh Phong từ Công ty Liksin và anh Hà Văn Hiếu từ Công ty Sơn Hoàng Gia cũng cho biết: “Việc tự mình có thể đưa các chứng nhận, giải thưởng của công ty lên khiến tôi thấy rất thú vị”.
Với việc phát triển các tính năng mới của phiên bản Gold Suppliers 3.0, Alibaba.com kỳ vọng sẽ sẽ tạo ra nhiều tiện ích hơn nữa trong giao dịch cũng như quản lý gian hàng của các thành viên. Qua đó, Alibaba cũng chứng tỏ là kênh xuất khẩu uy tín và hiệu quả của các doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Thái Duy