Từ ngày 20/2/2012, tổng công ty Bảo hiểm BIDV (BIC) sẽ chính thức cung cấp sản phẩm bảo hiểm vật chất xe máy.
Theo đó, khách hàng là chủ xe máy tham gia sản phẩm bảo hiểm sẽ được bồi thường cho các tổn thất, thiệt hại vật chất xảy ra đối với xe trong các trường hợp: tai nạn bất ngờ do đâm va khi đang tham gia giao thông; cháy, hỏa hoạn, nổ xe; mất cắp, mất cướp toàn bộ xe và tai họa bất khả kháng do thiên nhiên như: giông, bão, lũ lụt, cuồng phong, sụt lở, sét đánh,…; Ngoài ra, trong trường hợp tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm, BIC cũng sẽ thanh toán cho Khách hàng những chi phí phát sinh để bảo vệ và đưa xe tới nơi sửa chữa gần nhất, chi phí giám định để xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất. Số tiền bảo hiểm mà khách hàng tham gia theo sản phẩm này được tính toán trên cơ sở giá trị thay mới của xe, và BIC chỉ bảo hiểm toàn bộ xe, không áp dụng cho trường hợp tham gia bảo hiểm thân vỏ.
Ông Trần Trung Tính - Phó tổng giám đốc phụ trách Nghiệp vụ của BIC cho biết, với sản phẩm Bảo hiểm Vật chất xe máy của BIC thì những vụ nổ xe, cháy xe vừa qua đều nằm trong phạm vi bảo hiểm của sản phẩm. “Các tháng vừa qua, BIC đã liên tục nhận được yêu cầu mua bảo hiểm cháy, nổ từ phía khách hàng. Nhận thấy sự quan tâm và nhu cầu thiết thực của khách hàng đối với sản phẩm, cũng như mong muốn đồng hành và chia sẻ các thiệt hại về tài chính cho khách hàng trước những sự cố đáng tiếc này, BIC đã nhanh chóng bắt tay vào nghiên cứu, thiết kế sản phẩm. Chúng tôi quan tâm tới việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng hơn là tính thương mại của sản phẩm nên đã đầu tư nhiều thời gian nghiên cứu, nhằm đảm bảo quy tắc và thủ tục đơn giản, mức phí phù hợp với túi tiền của đại bộ phận người dân.”
Về thủ tục bồi thường là một trong điều mà chủ xe lo ngại khi tham gia bảo hiểm, ông Tính cho biết. Khi có sự cố, chủ xe cần gọi ngay cho cán bộ bảo hiểm tới giám định hiện trường, đồng thời báo ngay cho cơ quan công an để phối hợp giải quyết hậu quả tai nạn. Cán bộ bảo hiểm của BIC sẽ hướng dẫn Khách hàng hoàn thiện thủ tục, hồ sơ đòi bồi thường, trên cơ sở giám định tổn thất đúng phạm vi bảo hiểm, vụ việc sẽ được giải quyết và bồi thường trong vòng 15 ngày sau khi đã nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
“Khác với ô tô là tài sản có giá trị lớn, Khách hàng thường tham gia đầy đủ các sản phẩm bảo hiểm TNDS bắt buộc và vật chất xe thì xe máy do trị giá nhỏ nên nhiều Khách hàng không quan tâm tới việc mua bảo hiểm, thậm chí kể cả bảo hiểm TNDS bắt buộc cũng ít người mua. Nhiều người cho rằng vì thủ tục tham gia bảo hiểm, thủ tục khiếu nại bồi thường phức tạp, mất thời gian nên thờ ơ với các sản phẩm bảo hiểm dành cho xe máy. Tôi nghĩ rằng nhận thức và thói quen này đang thay đổi, không chỉ do các vụ cháy xảy ra gần đây, mà do bản thân các Công ty bảo hiểm đã làm tốt công tác truyền thông về tính cần thiết và hữu ích của sản phẩm, và quan trọng hơn cả là do khi đời sống nâng cao, nhu cầu được bảo vệ và chia sẻ các rủi ro về tài chính của Khách hàng sẽ tăng lên”. Ông Tính phát biểu.
BIC sẽ chính thức cung cấp sản phẩm này kể từ ngày 20/2/2012 tại tất cả các công ty thành viên và phòng Kinh doanh trên toàn quốc, cũng như qua các kênh đại lý cá nhân và qua trang web bán bảo hiểm trực tuyếnwww.baohiemtructuyen.com.vn. Nhân dịp ra mắt sản phẩm, BIC giảm phí 10% cho tất cả các khách hàng tham gia các sản phẩm bảo hiểm tự nguyện xe máy, bao gồm: bảo hiểm vật chất xe, bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe (không áp dụng cho sản phẩm bảo hiểm trách nhiệm dân sự) từ ngày 20/2 – 20/4/2012.
Lê Hà