Thị phần điện thoại di động hiện nay chủ yếu vẫn thuộc về Nokia, Samsung, Siemens... với giá quá cao. Tuy nhiên, chỉ vài ngày nữa, hãng điện thoại di động Bird hàng đầu Trung Quốc sẽ có mặt tại Việt Nam do Công ty T&T là nhà phân phối độc quyền. Người tiêu dùng hi vọng một cuộc chiến giảm giá sẽ bắt đầu?
Thị trường đầy tiềm năng
Theo một đánh giá sơ bộ, hiện Việt Nam mới có khoảng 3% dân số sử dụng điện thoại di động với số lượng tiêu thụ hàng năm khoảng 1,2 triệu chiếc và đây thực sự đang là một thị trường đầy tiềm năng. Vấn đề người tiêu dùng quan tâm nhiều nhất vẫn là mẫu mã, tính năng, chất lượng, giá cả và dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng. Trong khi mức thu nhập tính theo đầu người của Việt Nam thuộc loại thấp nhất thế giới thì giá bán ĐTDĐ lại thuộc loại cao nhất. Một số không nhỏ người tiêu dùng đang sử dụng điện thoại di động của các hãng lớn được sản xuất tại Trung Quốc nhưng với giá cao gấp nhiều lần. Phần lớn các hãng khi tung ra mẫu mới đều có giá 4 triệu đồng/ máy trở lên, tuỳ chủng loại, chức năng.
Cuộc chiến giảm giá sẽ bắt đầu?
Theo ông Đỗ Quang Hiển - TGĐ Cty Thương mại và Công nghệ T&T thì ĐTDĐ Bird được sản xuất dựa trên công nghệ hợp tác với Nokia và LG và T&T là nhà phân phối độc quyền duy nhất tại Việt Nam. Trước mắt, công ty sẽ nhập khẩu nguyên chiếc với sản lượng dự tính bán ra khoảng 100.000 chiếc/ năm với 3 loại sản phẩm chính, mẫu mã đẹp, nhiều tính năng và tiện dụng có giá bán từ 1,4 - 3 triệu đồng, tuỳ loại. Riêng loại có giá 3 triệu đồng có đầy đủ các tính năng mới nhất như các loại điện thoại cao cấp của các hãng lớn. Vẫn theo ông Hiển, để chuẩn bị cho sự có mặt ĐTDĐ Bird tại Việt Nam, công ty đã cử hàng chục người sang tận nhà máy tại Trung Quốc đào tạo kỹ thuật, tay nghề. Riêng các loại thiết bị phục vụ cho bảo hành, bảo dưỡng và chăm sóc khách hàng, hãng Bird sẽ đầu tư toàn bộ, có chuyên gia hướng dẫn trực tiếp tại các trung tâm ở Việt Nam. Trong tháng 6, sẽ có 3 trung tâm bảo hành, bảo dưỡng và chăm sóc khách hàng lớn ở 3 TP lớn là HN, TP HCM, Đà Nẵng nằm ở các trục đường lớn, trung tâm cùng với các trung tâm nhỏ trực thuộc các đại lý đi vào hoạt động. Cũng trong tháng 6, T&T sẽ tổ chức một chương trình quảng bá, khuyến mãi cho mặt hàng này bằng việc tổ chức hội nghị khách hàng, giới thiệu, quảng bá sản phẩm, các chương trình bảo hành, chăm sóc khách hàng. Tất cả các loại máy bán ra đều có hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Việt và được bảo hành 1 năm với nhiều chế độ ưu đãi. Đối tượng khách hàng mà Bird nhắm tới trước mắt là thanh niên, sinh viên và những người có thu nhập tầm trung - chiếm phần lớn lượng khách hàng sử dụng ĐTDĐ. Dự tính, nếu đạt được lượng tiêu thụ 200.000 máy/ năm, Công ty T&T sẽ tiến hành lắp ráp tại Việt Nam và khi đó, chắc chắn giá các loại máy sẽ giảm hơn.
Bird: Đối thủ cạnh tranh mới
Một điều tra mới đây của các nhà nghiên cứu, quản lý Trung Quốc về khả năng sản xuất, tiêu thụ ĐTDĐ cho thấy trong vòng 4 năm (từ năm 2000 - 2003) điện thoại di động của hãng Bird liên tục giữ vị trí số 1 cả thị trường trong nước lẫn xuất khẩu, vượt qua hàng loạt công ty ĐTDĐ nổi tiếng khác của nước ngoài với số lượng tiêu thụ và xuất khẩu hơn 25 triệu chiếc. Chỉ tính riêng trong năm 2003, tổng số sản phẩm bán ra của Bird đã vượt công ty đứng thứ 2 hơn 2 triệu chiếc, xuất khẩu đạt trung bình khoảng 7 tỷ USD/năm. Những yếu tố chính tạo nên vị trí cạnh tranh số 1 cho Bird nhờ vào việc đầu tư công nghệ và dây chuyền sản xuất tiên tiến, tạo sản phẩm có chất lượng cao, giá rẻ hơn nhiều so với các công ty nước ngoài, trong khi mẫu mã lại cực kỳ phong phú và liên tục được đổi mới (riêng năm 2003, Bird đã đưa ra hơn 40 sản phẩm mới với 4 loại seri khác nhau). Quan trọng hơn, chất lượng của Bird luôn được đảm bảo bởi một hệ thống dịch vụ bảo hành hoàn hảo với việc thành lập một uỷ ban kiểm tra chất lượng ( gồm 6 ban nhỏ) do chính Chủ tịch HĐQT đứng đầu và tập trung đầu tư mạnh, thường xuyên cải thiện chất lượng cho các trung tâm chăm sóc khách hàng.
Linh Nguyên