Vững trong guồng xoáy

Cách đây 4 năm, tôi có dịp được tiếp xúc với anh, trầm tư và ít nói. Giờ gặp lại, màu trắng đã phủ gần hết mái đầu nhưng nét trầm tư của mấy năm trước dường như biến mất. Anh đã dẫn tôi đi từ sự ngạc nhiên này đến ngạc nhiên khác. Từ việc làm thế nào để thu hút và đào tạo nhân lực, cải tổ quản lý, tìm vốn đến việc làm sao để mình và cả DN đều vững chí, bền gan trong guồng xoáy thương trường.

- Mái đầu bạc kia hẳn là kết quả của những năm tháng "lao tâm, khổ trí" vì Lạc Việt?

Có lẽ vậy. Đến nay, Lạc Việt đã tròn 12 tuổi. Chúng tôi chỉ thực sự ổn định vài năm trở lại đây, còn trước đó Lạc Việt đã gặp rất nhiều khó khăn. Ở thời điểm những năm 1995 - 2000, lĩnh vực tin học còn khá mới mẻ đối với người dân VN. Người giỏi trong lĩnh vực này cũng chưa nhiều. Do vậy, chúng tôi đã gặp trở ngại trong việc xây dựng đội ngũ nhân lực, đành phải đào tạo dần dần bằng cách vừa làm, vừa học.

- Sau sự chuyển hướng kịp thời đó, Lạc Việt đã phát triển ổn định hơn rất nhiều ở thời điểm đầu những năm 2000?

Đúng là đầu những năm 2000, Lạc Việt đã tăng trưởng ở mức khá cao, từ 25 - 30%/năm. Tuy nhiên, chúng tôi lại phải đương đầu với bài toán quản lý để bắt kịp quy mô phát triển của DN. Toàn Cty bị cuốn theo guồng xoáy nên ít có thời gian nhìn lại những điểm yếu để tìm cách khắc phục. Nếu kéo dài tình trạng này sẽ là tác nhân kéo lùi sự tăng trưởng của Cty. Lúc đó, Mekong Capital đã đồng ý đầu tư vào Lạc Việt với khoản đầu tư gần 1 triệu USD và trở thành thành viên của Hội đồng quản trị Cty Lạc Việt.

Trên cơ sở cùng hợp tác cộng với kinh nghiệm của Mekong Capital, Lạc Việt đã tiến bộ nhanh chóng về quản lý. Lạc Việt đã đem nguồn vốn này và nguồn vốn tích lũy đầu tư xây dựng văn phòng vì quan niệm "an cư mới lạc nghiệp". Đồng thời, đội ngũ tiếp thị và bán hàng được Lạc Việt cơ cấu hoàn toàn mới, có chính sách hợp lý để tuyển và giữ nhân viên giỏi. Chỉ 1 năm sau, Lạc Việt liên tục tăng trưởng 35 - 50%/năm.

- Anh vừa nói tới dự án đầu tư xây dựng văn phòng. Vậy thời điểm nào có thể ngồi trò chuyện với anh ở văn phòng mới?

Chắc vào khoảng tháng 9 năm nay! Đây là dự án xây dựng văn phòng khá quy mô với tổng vốn đầu tư hơn 60 tỷ đồng. Toàn bộ diện tích, khoảng 5.000 m2 của cao ốc này đều được sử dụng cho công việc của Lạc Việt.

- Sau 12 năm tham gia thị trường tin học, những sản phẩm nào của Lạc Việt khiến anh ưng ý nhất?

Đến nay, những sản phẩm như Từ điển Lạc Việt, Phần mềm ERP Lạc Việt - AccNetERP, phần mềm quản trị nguồn nhân lực Lạc Việt - HRP, quản trị thư viện... đã nhận được rất nhiều phản hồi tốt đẹp từ phía khách hàng và nhiều đánh giá giá trị - như phần mềm được ưa chuộng nhất Đông Dương do các Giám đốc CNTT trong Hội nghị CIO do IDG tổ chức năm 2006.

- Việc kinh doanh không phải lúc nào cũng "thuận buồm xuôi gió". Có lúc nào anh cảm thấy nản và muốn từ bỏ con đường mình đang đi hay không?

Chưa bao giờ tôi có ý nghĩa đó. Trước khi thành lập Lạc Việt, tôi làm việc ở 2 nơi khác nhau và công việc của tôi hoàn toàn thuộc lĩnh vực CNTT. Có những câu chuyện về ứng dụng CNTT làm tôi không thể nào quên. Khi làm việc cho Cty Seaprodex, đơn vị này gặp rất nhiều khó khăn trong việc quản lý xuất - nhập hàng phụ tùng, thiết bị máy thủy có hàng chục ngàn chủng loại. Tôi đã quyết định ngưng cả một hệ thống lớn để sắp xếp lại toàn bộ. Khi mọi việc hoàn tất, trong 3 tháng liền, Cty đã không phải nhập hàng mà chỉ xuất hàng tồn, giải quyết được số tiền lên tới cả chục triệu USD.

- Phương châm làm việc của anh để thu hút khách hàng? Năm 2007, Lạc Việt có triển khai dịch vụ gì mới hay không?

Phương châm làm việc của Lạc Việt là: Có ích, chuyên nghiệp, sáng tạo và đầy đủ, chu đáo. Luôn có ích cho khách hàng. Chuyên nghiệp là để mang lại năng suất vượt trội cho khách hàng. Sáng tạo đầy đủ để mang lại chất lượng xuất sắc - dịch vụ vượt trội. Ở vào thời điểm hiện nay, nhiều DN vẫn còn khá băn khoăn khi đầu tư ứng dụng CNTT trong quản lý. Qua thực tế, Lạc Việt đã chứng minh là nếu khách hàng đầu tư 1 đồng thì sẽ thu về 10 đồng.

Dự kiến vào quý II năm nay Lạc Việt sẽ triển khai phần mềm dịch tự động, đầu tiên là dịch từ tiếng Anh sang Việt và ngược lại, sau đó là những thứ tiếng khác. Đây là thành quả mà suốt 7,8 năm nay, Cty Lạc Việt đã miệt mài thực hiện.

- Có vẻ như Giám đốc của Lạc Việt rất tự tin về sản phẩm này và tương lai của Lạc Việt?

Tôi khẳng định rằng Lạc Việt đã đủ tiềm lực về mọi mặt. Chắc chắn chúng tôi sẽ thành công trong công việc của mình vì tất cả sản phẩm mà Lạc Việt đưa ra đều là sự tâm huyết và nỗ lực rất lớn của toàn thể Cty, với mong muốn mang lại hạnh phúc, sự tiện ích cho người Việt.

- Xin chân thành cảm ơn anh!