TP HCM đã và đang tiến hành đề án tin học hoá quản lý hành chính nhà nước (đề án 112) giai đoạn 2002-2005 qua 26 dự án thành phần, được phân theo các phân hệ: thông tin tác hệ, thông tin quản lý, thông tin cung cấp dịch vụ công. Việc triển khai đề án này nhằm triển khai có tính hệ thống các hệ quản lý, tác nghiệp đến 100% các đơn vị cấp sở, ngang sở và cấp quận huyện.
Bước đi đầu tiên, TP thành lập website www.hochiminhcity.gov.vn. Đây là cổng thông tin Chính phủ điện tử đầu tiên của cả nước với mục tiêu cung cấp thông tin về các lĩnh vực kinh tế, văn hoá, xã hội. Hiện nay trang web của TP có 11 dịch vụ: đăng ký thành lập văn phòng đại diện, đăng ký thành lập chi nhánh, đăng ký thành lập doanh nghiệp tư nhân, đối thoại doanh nghiệp - chính quyền, chợ thiết bị và công nghệ, đăng ký thành lập công ty cổ phần, đăng ký thành lập công ty TNHH, đăng ký công bố chất lượng thực phẩm, cấp chứng chỉ hành nghề thiết kế công trình, cấp chứng nhận đăng ký kinh doanh. Hệ thống đối thoại doanh nghiệp - chính quyền (www.doithoaidn.hochiminhcity.gov.vn) đã có gần 100 đơn vị được cấp chứng nhận đăng ký tham gia (bao gồm 16 hiệp hội và 80 công ty). Hệ thống thông tin địa lý (Sagogis) cũng đã triển khai các nội dung: tạo cơ sở dữ liệu nền, trung tâm tích hợp. Ngoài ra, website về thị trường địa ốc cũng đã thành lập các dịch vụ: thông tin về xử lý hồ sơ mua bán, đăng ký nhà đất... ". Hiện nay Sở Kế hoạch-Đầu tư TP HCM đã triển khai hệ thống văn phòng điện tử với dịch vụ đăng ký kinh doanh trực tuyến. Tuy thế, việc áp dụng CNTT vào việc quản lý hành chính không phải không gặp khó khăn. Khó khăn thứ nhất đó là kinh nghiệm không nhiều hoặc cácvấn đề như bảo mật dữ liệu, phòng chống hacker, chống lây lan virus... TP chưa có một chương trình tập huấn cho các lãnh đạo cũng như nhân viên điều hành). Thứ hai, việc thu hút nhân tài ngành công nghệ thông tin cho các cơ quan hành chính cũng như cơ chế xét duyệt các dự án còn rất chậm, gây ảnh hưởng đến tiến độ chương trình. Do đó, từ nay đến cuối năm 2003, thành phố sẽ phải tập trung xây dựng dự án khả thi cho 5 phần mềm dùng chung cho ban điều hành đề án 112, trình UB phê duyệt quy định quản lý dự án CNTT của thành phố, các dự án phần cứng, cơ chế cấp phát ngân sách, chế độ chính sách ưu đãi về nhân lực, tiếp tục tổ chức đào tạo tin học cho các đối tượng sử dụng, tác nghiệp và khai thác...
Võ Thuận