Cạnh tranh phát triển và mở rộng dịch vụ tài chính tiền tệ được các NHTM đẩy mạnh, trong đó cạnh tranh trên thị trường thẻ sôi động với nhiều loại thẻ mới ra đời tích hợp nhiều tiện ích.
Cạnh tranh bằng tiện ích
Cùng với việc ngày càng nhiều người sử dụng thẻ ATM, số lượng tài khoản cá nhân và số dư tiền gửi tài khoản tăng. Các NH đang trong cuộc chạy đua trên thị trường thẻ. Riêng tại TP HCM đã có 382.600 tài khoản cá nhân với tổng số dư trên tài khoản đạt 5.693 tỷ đồng. Nhiều loại thẻ mới được các NH tung ra trong thời gian gần đây, mỗi loại thẻ lại thêm nhiều tiện ích phù hợp với từng loại đối tượng. NHCP Đông á đưa ra loại thẻ có thể thanh toán tiền điện quá ATM. NH Công thương tung ra thẻ Incombank Cashcard, một dạng ví điện tử. Khách hàng có thể dùng loại thẻ nàyđể tiêu tiền lẻ, thanh toán mua hàng hoá và chi trả dịch vụ ở siêu thị, cửa hàng. Từ đầu tháng 11/2004, NH này phát hành thẻ Incombank master Card và Incombank Visa là hai loại thẻ tín dụng quốc tế có thể thanh toán được trên 500.000 máy ATM và hàng triệu cơ sở chấp nhận thẻ trên toàn thế giới. Có số lượng máy ATM lớn nhất và là một đại gia trên thị trường thẻ, VCB có nhiều loại thẻthịnh hành. Thẻ VCB Connect 24 được giới trẻ và người lao động trong các DN ưa chuộng. Mới đây nhất VCB phối hợp với Master Card phát hành hai loại thẻ mới: Vietcombank MasterdCad cội nguồn cho phép chủ thẻ chi tiêu bằng cả USD và VND mà không chịu thêm chi phí chuyển đổi ngoại tệ.
Chưa thể thống nhất thị trường thẻ
Số lượng thẻ sử dụng tăng nhanh thời gian gần đây đã dẫn đến tình trạng nhiều máy rút tiền ATM của các NH bị quá tải trong giao dịch, gây nhiều phiền toái cho người dùng thẻ. Riêng tại chi nhánh VCB TP HCM,trung bình mỗi tháng, khách hàng đến giao dịch rút ra khoảng 600 tỷ đồng. Các máy ATM của VCB phải thực hiện trên 3.500 lần giao dịch/tháng, ngang bằng với các nước phát triển như Canada, Hà Lan... vì vậy tình trạng quá tải xảy ra không chỉ một lần. Giá thành của thẻ quá cao, trung bình 100.000 đ/thẻ, trong khi tại Thái Lan, giá thành của một thẻ chỉ dưới 0,2 USD, tức chỉ khoảng 3.000 đ. Thế nhưng, sự đầu tư máy ATM của các NH hầu như vẫn chưa đáp ứng được các nhu cầu thiết yếu của người dân, và thẻ của NH nào phát hành thì chỉ sử dụng được với máy ATM của NH đó mà thôi. Đây là điểm yếu của các NH trong khả năng kết nối.
Sắp tới Cty cổ phần chuyển mạch quốc gia do các NH phát hành thẻ góp vốn sẽ đi vào hoạt động với mục đích kết nối mạng ATM. Nhưng VCB vẫn phát triển theo hướng đi riêng bởi họ khó thể hi sinh hàng trăm máy ATM của mình. Bởi thế khách hàng của VCB không thể kết nối giao dịch với các NH khác. Thị trường thẻ vì thế vẫn chưa thể thống nhất được./.
Lê Minh