Nhìn chung, các DN đều mập mờ trong nhận thức liên kết các ứng dụng CNTT, từ thương mại điện tử đưa vào quản lý, tác động vào sản xuất thực tế để thu kết quả điều hành tốt nhất.
Ông Nguyễn Văn Thảo - Phó Tổng thư ký VCCI nhìn nhận, đa số DN mới triển khai CNTT ở một phần nhỏ trong quản trị DN, như văn bản hành chính, xử lý ứng dụng văn phòng, thiết bị sản xuất tự động. Nhiều DN còn đầu tư CNTT theo kiểu phong trào. Một số khác, lại thờ ơ với CNTT.Nguồn nhân lực CNTT ở DN chủ yếu là kiêm nhiệm, thiếu đào tạo căn bản. Vì thế, không ít DN đầu tư mạng vi tính quy mô để sau đó phải khổ sở khi không có người giỏi chuyên môn, khi virus vi tính xâm nhập thì tê liệt toàn bộ. Hậu quả, không ít DN từ chỗ coi trọng CNTT đi đến chỗ nghi ngờ hiệu quả thực tế, xem chuyện mua sắm máy tính, đào tạo nhân lực là lãng phí vô ích. DN hoạt động trong lĩnh vực CNTT thẳng thắn nhìn nhận, cách tốt nhất là phải nâng cao năng lực các chính sách hỗ trợ DN và cơ hội tiếp cận những thành quả CNTT hiện đại. Ông Phạm Kim Sơn - Phó Gđ Sở Khoa học - Công nghệ TP Đà Nẵng chỉ rõ, thông thường các nhà quản lý chỉ trích tiến độ triển khai CNTT ở DN quá chậm, mà không suy xét hiệu quả xúc tiến từ các chính sách ban hành và điều kiện hỗ trợ từ các đơn vị CNTT. Rất nhiều DN ứng dụng đang phải "tự bơi" vì không tìm ra những nhà sản xuất CNTT giỏi giúp đỡ, thiếu mạng lưới dịch vụ tốt và những quan tâm thiết thực từ nhà quản lý. Theo Tiến sĩ Nguyễn Trọng (Bộ Bưu chính - Viễn thông), đã đến lúc các nhà quản lý phải có quyết định rõ ràng về cơ chế đầu tư hạ tầng CNTT, đổi mới ứng dụng CNTT ở các cơ quan nhà nước, hỗ trợ DN làm CNTT tăng cường chất lượng các dịch vụ. Cần mở rộng quan hệ trao đổi thông tin từ các ngành quản lý với DN để kích thích nhu cầu ứng dụng CNTT vào sản xuất, thúc đẩy triển khai CNTT trong nghiên cứu. Tuy nhiên, quan trọng nhất vẫn là nhận thức vai trò CNTT ở các DN ứng dụng. Ông Phạm Kim Sơn cho rằng, cần có những biện pháp cứng rắn từ các cấp quản lý địa phương nhằm thúc đẩy tình hình. Cụ thể ở Đà Nẵng, chính quyền có thể nghiên cứu chính sách "cưỡng bức ứng dụng CNTT" hiểu theo nghĩa tích cực nhất. Những DN nào tiên phong ứng dụng CNTT, mở hướng khai thác phần mềm nội địa sẽ nhận được ưu đãi kịp thời, trong khi DN chậm chân sẽ bị xử lý hành chính. Có như vậy, mối quan hệ 3 bên giữa nhà quản lý - sản xuất - ứng dụng sẽ ngày càng cải thiện hơn.
Nguyễn Dương