Theo các chuyên gia, hiện đang có một xu hướng hiểu thương mại điện tử (TMĐT) đơn thuần chỉ là hoạt động giữa người mua và kẻ bán trên mạng. Chính từ cách hiểu đó dẫn tới việc DN không mấy quan tâm tới những lợi ích mà TMĐT có thể mang lại...
Theo bà Phạm Thị Thu Hằng - Giám đốc Trung tâm hỗ trợ DNNVV VCCI thì:TMĐT giúp ích DN rất nhiều trong việc hợp lý hoá các khâu cung ứng nguyên vật liệu, sản phẩm, bảo hành. Mặt khác, nó cũng giúp tự động hoá quá trình hợp tác, kinh doanh để nâng cao hiệu quả. TMĐT cũng giúp DN giảm chi phí kinh doanh đồng thời làm tăng sức cạnh tranh của DN khi phạm vi kinh doanh được mở rộng vượt qua biên giới địa lý. Bà Thu Hằng cũng đưa ra những con số về sự phát triển của loại hình TMĐT. Theo đó riêng năm 2003 các giao dịch TMĐT đã đạt mức 3,878 tỷ USD, dự kiến trong năm 2004 sẽ đạt 6,201 tỷ USD và tới năm 2006 con số này có thể lên tới 12,837 tỷ USD.
Mặc dù những lợi ích của TMĐT đem lại là rất hiển nhiên và có thể thấy trước được, nhưng theo đánh giá của các chuyên gia thì sự hưởng ứng của các DN vào TMĐT còn rất hạn chế. Một số ít DN đã có sự đầu tư để tham gia vào hoạt động TMĐT nhưng sự đầu tư vẫn chỉ nhỏ giọt, chưa đồng bộ và hiệu quả rất thấp. Những lý do chính là của hiện trạng này là DN chưa có sự đầu tư phát triển nhân lực đúng mức, những đầu tư của DN mới chỉ chú trọng đầu tư vào phần cứng mà ít chú trọng đến phần mềm. Theo khảo sát, trong tổng số 120 ngàn DN chỉ có 7% DN bước đầu ứng dụng CNTT và kết nối Internet và chỉ 3% DN có website riêng và thực hiện một số khâu của TMĐT. Thế nhưng, một thực tế đáng buồn là số ít website này của các DN cũng chỉ mang tính chất quảng cáo và giới thiệu sản phẩm chứ chưa có các hoạt động mua bán trực tiếp qua mạng. Đó là chưa nói đến việc thông tin trên các trang này còn rất ít và không được thường xuyên cập nhật. Một số sàn giao dịch TMĐT đã được thành lập nhưng hiệu quả hoạt động còn chưa cao do chưa có sự hưởng ứng của các DN cũng như người tiêu dùng.
Theo các chuyên gia của Viện Clide, đại học Monash, Australia thì đây không chỉ là hiện tượng riêng của Việt Nam. Theo đánh giá của các chuyên gia Viện Clide thì hầu như tất cả các nước Đông Nam á đều chưa thực sự sẵn sàng cho việc tham gia TMĐT. Để tạo hành lang pháp lý cho các hoạt động TMĐT, Bộ Thương mại đã chủ trì việc soạn thảo "Pháp lệnh TMĐT". Điều quan trọng nhất, theo các chuyên gia là: Các DN cần phải quyết tâm hơn nữa trong việc chủ động tham gia TMĐT. Theo ông Nguyễn Văn Thảo, Phó tổng thư ký VCCI, phụ trách Trung tâm phát triển phần mềm DN của VCCI: Các DN nên tham gia TMĐT, tiến hành từng bước, vừa làm vừa rút kinh nghiệm. Hiện VCCI cũng đang có chương trình hỗ trợ cho các Hiệp hội và DN trong việc tiếp cận TMĐT, theo đó các DN sẽ được hỗ trợ về kỹ thuật và tạo nguồn nhân lực để tham gia các hoạt động TMĐT. Vấn đề cốt lõi là các DN phải thực sự quyết tâm và có chiến lược phát triển lâu dài đối với hoạt động này.
Hoàng Giang