Trong khuôn khổ hội nghị thượng đỉnh CNTT và viễn thông Châu Á - Châu Đại Dương (ASOCIO ICT Summit- 2003) diễn ra từ 27-29/11/2003 tại Hà Nội, hội thảo "Diễn đàn lãnh đạo thông tin VN" và vai trò của người "lãnh đạo thông tin" - CIO (Chief Information Officer) được các chuyên gia đánh giá rất cao trong quá trình phát triển ngành CNTT. DĐDN đã có cuộc trao đổi với bà Linda Kennedy - Chủ tịch Cty IDG (Australia's Enterprise Division) xung quanh chủ đề này.
- Theo bà, bí quyết thành công và những yêu cầu chủ yếu của một CIO giỏi là gì?
Để trở thành một CIO thành công là rất khó. Ngoài việc họ phải là người được đào tạo bài bản, nắm chắc kỹ thuật công nghệ thông tin (CNTT), họ còn phải là người có khả năng giao tiếp tốt, hiểu biết về quy trình công việc, có tư duy chiến lược, khả năng ảnh hưởng, kỹ năng thương thuyết và kỹ năng kỹ thuật... Ngoài ra họ còn phải là một chuyên gia về chính sách, nắm vững các nghiệp vụ quản lý, hiểu được vị trí chiến lược của CNTT, nắm được mục tiêu quản lý do quốc gia đó đặt ra,... Tóm lại, họ phải là người năng động và hiểu biết. Những CIO thành công thường dành hơn một nửa thời gian để đối thoại, giao tiếp trong nội bộ Cty, chia sẻ thông tin với các đồng nghiệp.
- Như vậy CIO là những người rất quan trọng và có ảnh hưởng lớn tới sự phát triển của CNTT ở mỗi quốc gia. Vậy theo bà, vai trò của CIO đối với các dự án CNTT thế nào?
Trong các tổ chức lớn CIO thường không liên quan trực tiếp đến vào các dự án, trừ khi dự án đó có tầm quan trọng đặc biệt đối với cả tổ chức.Tuy nhiên, trong các tổ chứcnhỏ và vừa, CIO cần biết các dự án được quản lý như thế nào. Các CIO nên khuyến khích các hoạt động CNTT được tổ chức dưới dạng dự án, phát triển các chính sách quản lý dự án và hướng dẫn đưa ra những chỉ dẫn chi tiết... Do vậy theo tôi các CIO phải có trách nhiệm chung đối với tất cả các dự án CNTT bởi vì CIO có ảnh hưởng lớn nhất đối với sự thành cônghay thất bại của các dự án CNTT và sự tín nhiệm của các CIO được tạo dựng hay bị tổn hại phụ thuộc vào sự thành công hay thất bại của các dự án trọng điểm.
- Hiện nay, VN đang trên đường phát triển vàhội nhập quốc tế, trong đó ngành CNTT cũng đang phát triển và đóng vai trò quan trọng. Tuy nhiên, vai trò của các CIO vẫn chưa được thể hiện một cách rõ ràng.Vậy theo bà VN cần phải làm gì để phát triển đội ngũ CIO cũng như phát triển hơn nữa ngành CNTT?
Theo đánh giá của chuyên gia thì hiện nay VN được đánh giá là một trong những quốc gia có tốc độ phát triển CNTT nhanh nhất khu vực. Tôi nghĩ rằng mục tiêu XK phần mềm đạt 500 triệu USD vào năm 2005 của VN hoàn toàn có thể thực hiện được, nếu VN có một chiến lược phát triển CNTT tốt trong đó có việc đào tạo và phát triển đội ngũ CIO. Tôi được biết hiện nay ở VN đã và đang hình thành các hệ thống thông tin và cơ sở hạ tầng về CNTT ở hầu hết các cơ quan Nhà nước cũng như các đơn vị sản xuất kinh doanh. Do vậy, theo tôi VN cần có mô hình thống nhất tổ chức cơ quan quản lý các hệ thống thông tin, cũng như cơ sở hạ tầng về CNTT. Cơ quan này sẽ có nhiệm vụ xây dựng các kế hoạch dài hạn và hằng năm về tin học hoá. Đồng thời, cơ quan này cũng có trách nhiệm thống nhất quản lý, khai thác và phát triển nguồn nhân lực CNTT, quy hoạch về trang bị kỹ thuật CNTT theo tiêu chuẩn chung, lập kế hoạch tài chính, kỹ thuật và tổ chức nội dung thông tin, xây dựng hệ thống các cơ sở dữ liệu để có thể khai thác phục vụ các hoạt động quản lý, sản xuất - kinh doanh trong nước và liên mạng các quốc gia. Sẽ không thể có một ngành CNTT tiên tiến nếu không thực hiện một chương trình phát triển cụ thể, và càng không thể phát triển được nếu VN không có các nhà lãnh đạo thông tin CIO tốt ở cấp Quốc gia, cấp bộ, ngành và cấp tỉnh, thành phố. Như vậy VN cần phải xác định cụ thể và nâng cao vai trò của CIO trong quá trình phát triển ngành CNTT của mình.
- Xin cảm ơn bà!
Tuấn Anh thực hiện