TCty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) vừa trình Bộ Bưu chính Viễn thông phương án giảm cước điện thoại di động mới. Theo đó mức sàn cước liên lạc sẽ thấp hơn khoảng 19% so với mức sàn cũ. Đó là một tin vui và được mong đợi của nhiều thuê bao VinaPhone và MobiFone.
Hiện trên thị trường có 4 nhà cung ứng dịch vụ thông tin di động, gồm: VinaPhone, MobiFone, S-Fone và Viettel. S-Fone đã được tính cước theo block 10 giây. Viettel cũng được tính theo block 6 giây. Trong khi đó, VNPT vẫn đang phải áp dụng mức cước theo block 30 giây, điều này đồng nghĩa với việc các thuê bao di động VinaPhone và MobiFone đang phải chịu một mức cướccao hơn của S-Fone và Viettel. Chính vì vậy có nhiều thuê bao của VNPT bỏ mạng để chuyển sang mạng khác. Tính riêng trong tháng 7/2005 có hơn 61.000 thuê bao VinaPhone và hơn 17.000 thuê bao MobiFone rời mạng.
Mong muốn của mọi khách hàng
Mong muốn giảm cước là chính đáng của tất cả khách hàng. VNPT là nhà cung ứng dịch vụ lớn với khoảng 6 triệu thuê bao, còn S-Fone và Viettel mới chỉ có gần 1 triệu thuê bao. Nhưng khi các DN khác giảm cước, họ coi đó là vì quyền lợi của khách hàng (mặc dù chỉ chiếm một phần nhỏ trong thị phần) còn khi VNPT có kế hoạch giảm cước thì bị lên án là chèn ép các DN khác mặc dù phần lớn người tiêu dùng sẽ được hưởng lợi. "Sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của các DN khác" là một trong những băn khoăn của Bộ Bưu chính viến thông trước đề nghị giảm cước của VNPT, điều đó gây bất lợi cho S-Fone và Viettel.
Tuy nhiên, theo các chuyên gia giá cước của VNPT thì phương án giá cước được đưa ra là căn cứ vào chỉ đạo của Chính phủ ngay từ cuối năm 2004. Đề nghị giảm cước cũng là để thực hiện theo lộ trình mà Bộ Bưu chính Viễn thông đưa ra cách đây mấy năm. Mặc dù thừa nhận VNPT giảm giá cước sẽ gây khó khăn trực tiếp cho mình, nhưng S-Fone và Viettel cũng đang chờ quyết định cho phép VNPT giảm giá cước của Bộ Bưu chính viễn thông để tung ra chiến dịch giảm giá tiếp theo. Có thông tin cho rằng Viettel có thể giảm giá tới 20% so với mức cước hiện nay. Như vậy, có thể thấy các DN mới hoàn toàn có thể thích nghi với biến động về giá cước và việc giảm giá của VNPT có thể sẽ không ảnh hưởng nhiều tới sự phát triển của các DN này.
Hơn nữa, việc giảm cước phải đảm bảo hài hoà 3 lợi ích: Khách hàng (hưởng lợi) - DN (phát triển) - Nhà nước (đóng góp ngân sách Nhà nước) chứ không chỉ vì lợi ích riêng, cục bộ của mỗi doanh nghiệp. Không lẽ cứ phải bắt 6 triệu thuê bao "chiều" theo lợi ích của một bộ phận nhỏ khác? Đây là điều bất hợp lý khi mà trên thị trường, các khách hàng đáng lẽ ra phải được quyền bình đẳng như nhau!
Nhưng chất lượng có bảo đảm?
Một băn khoăn nữa của Bộ khi cân nhắc cho VNPT giảm giá di động là vấn đề chất lượng. Tuy nhiên, giải toả lo lắng này, khi giảm giá cước, VNPT cam kết sẽ đảm bảo chất lượng dịch vụ VinaPhone và MobiFone. Hiện, VinaPhone và MobiFone vẫn đảm bảo tốt việc cung ứng dịch vụ. Từ nay đến đầu 2006, 2 mạng này sẽ tiếp tục mở rộng dung lượng tổng đài, truyền dẫn và các hệ thống hỗ trợ, hệ thống dịch vụ GTGT để đáp ứng nhu cầu phát triển thuê bao và sử dụng dịch vụ của khách hàng. Trước mắt, VinaPhone sẽ tăng dung lượng tổng đài đến trên 3.700.000 số và MobiFone sẽ tăng lên trên 3.200.000 số, sau đó sẽ tiếp tục thực hiện các dự án nâng cấp, mở rộng mạng cho các bước phát triển tiếp theo. Ngay cả những “khúc mắc” của VNPT và Viettel cũng đã được giải quyết “xuôi chèo mát mái”.
Như vậy, mọi lo lắng đã được giải quyết. Vấn đề còn lại chỉ là đợi sự quyết định chính thức của Bộ. Liệu ngày 1/9 tới đây, phần đông thuê bao di động có được hưởng mức cước mới? Câu trả lời còn đang ở phía trước...
P.V