Có thể nói, chăm sóc sức khỏe người bệnh trong những năm gần đây đã được nâng lên đáng kể. Tuy nhiên, tư vấn cho bệnh nhân để biết phòng, trị bệnh kịp thời vẫn còn nhiều bất cập. DĐDN có cuộc trò chuyện với Bác sĩ Hồ Thị Thủy Tú - Giám đốc điều hành Bệnh viện Ngọc Linh, Bệnh viện đa khoa Ngọc Linh số 43R/2-R/4 Hồ Văn Huê, P 9, Q Phú Nhuận - TP HCM, đơn vị tiên phong trong hoạt động này.
- Người Việt Nam ta vốn quen chỉ khi ốm nặng mới đến bệnh viện chứ ít chủ động đi khám định kỳ. BV Ngọc Linh có “cách” nào để tiếp cận bệnh nhân sớm nhất, tránh tình trạng “bệnh đã rồi’?
Theo suy nghĩ của tôi, tình trạng bệnh nhân lười đến bác sĩ một phần do mải "cơm áo, gạo tiền”, một phần do nền y tế của ta còn nhiều hạn chế nên họ rất sợ phải đến BV nếu chưa phát hiện mình mắc bệnh trầm trọng. Với lương tâm nghề nghiệp, chúng tôi nhận thấy mình cần có trách nhiệm. Và BV Ngọc Linh ra đời trên tinh thần "phát hiện, chăm sóc bệnh nhân như chăm sóc người thân và đi sâu vào lĩnh vực tư vấn sức khỏe".
- BV Ngọc Linh đã triển khai cụ thể chương trình hành động này như thế nào?
Tâm lý của người bệnh rất sợ khi nghe BS liệt kê bệnh của mình. Vì thế vai trò của BS "trò chuyện" với người bệnh trên tinh thần phải là những lương y hết lòng vì người bệnh. Hiện nay, BV Ngọc Linh là BV duy nhất được Bộ Y tế cấp phép khám chữa bệnh (KCB) chăm sóc người bệnh tại nhà. Trên tinh thần này, ngoài KCB tại BV, đội ngũ y - BS Ngọc Linh "không ngồi chờ bệnh, mà đi tìm bệnh". BV Ngọc Linh có đội ngũ y - BS chuyên KCB tại nhà và tại các cơ quan, xí nghiệp sớm phát hiện ra những căn bệnh thông thường mà vai trò của chúng tôi trước hết vẫn là tư vấn sức khỏe trực tiếp hoặc qua tổng đài 08 - 997 5334 lập tức có ngay từng nhóm y - BS đến, mang theo đầy đủ dụng cụ y tế, thuốc... như một BV di động. Ngoài ra, liên kết với một số BV tuyến dưới nhận bệnh từ một số tỉnh miền Tây chuyển đến. Liên kết với MêKông Express đưa bệnh nhân từ Campuchia qua KCB tại Ngọc Linh...
Chỉ mới đi vào hoạt động hơn 2 tháng nhưng Ngọc Linh đã có nhiều đơn đặt hàng KCB định kỳ cho CBCNV cơ quan, DN trong địa bàn TP HCM. Mô hình này tuy còn mới, nhưng thực sự mang lại hiệu quả không chỉ cho người bệnh mà BV Ngọc Linh đã tạo được “thương hiệu" đúng với định hướng, tiêu chí khi bắt tay vào xây dựng mô hình BV Đa khoa Ngọc Linh.
- Tuy nhiên, nhiều bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo vẫn có thói quen tìm đến các bệnh viện nhà nước hơn? Bà có ý kiến như thế nào?
BV Ngọc Linh không từ chối bất cứ ca bệnh hiểm nghèo nào. Chúng tôi đã phẫu thuật thành công một số ca như: U xơ tử cung, mổ trĩ, tái tạo tầng sinh môn, tái tạo võng tim... Người bệnh nội trú được điều trị trong không gian tĩnh lặng, sạch sẽ... giá cả bình dân, nhưng được chăm sóc, điều trị đúng tiêu chuẩn quốc tế.
Bởi Ngọc Linh là BV đa khoa được xây dựng theo tiêu chuẩn của BV quốc tế. Có đầy đủ các chuyên khoa: nội, ngoại, tim mạch, sản phụ khoa, mắt, tai mũi họng, phẫu thuật nội soi... phương tiện máy móc thiết bị... đầu tư thuộc diện hiện đại và tiên tiến nhất hiện nay tại Việt Nam như: máy xét nghiệm thường quy và chuyên biệt, siêu âm màu 4D, điện tim, điện toán, nội soi chẩn đoán, máy mổ nội soi tốt nhất... tại mỗi khoa phòng đều được trang bị đầy đủ các hệ thống máy điều hòa, hệ thống lọc khí tươi vô trùng của Mỹ với đội ngũ các giáo sư BS giỏi và nổi tiếng như: khoa tim mạch có BS Lê Văn Đính, khoa tai mũi họng có BS Nguyễn Vĩnh Thanh... Cho đến khâu hướng dẫn, tư vấn tiếp đón người bệnh, thái độ phục vụ bằng cả tấm lòng thông cảm và chia sẻ với người bệnh.
- Xin cảm ơn bác sĩ !
Minh Hương thực hiện.