Một yếu tố đóng vai trò quan trọng trong cuộc cạnh tranh nguồn nhân lực hiện nay giữa các doanh nghiệp là việc định hướng và huấn luyện cho các nhân viên mới. Nó quyết định đến hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên, giữ họ ở lại lâu dài với doanh nghiệp và đem đến sự thỏa mãn cho khách hàng.

Quá trình giúp nhân viên mới được tuyển dụng làm quen và thích nghi với môi trường mới bao gồm toàn bộ những việc mà doanh nghiệp cần làm để giúp một nhân viên mới cảm thấy tự tin khi thực hiện công việc. “Đào tạo nhập môn” không chỉ đơn thuần là dừng lại ở việc dẫn nhân viên mới đi giới thiệu với tất cả các nhân viên cũ và trình bày tóm tắt cho họ những nhiệm vụ chính của mình. Những người giám sát trực tiếp của các nhân viên mới còn phải giúp họ làm quen, tìm hiểu công việc của các phòng ban khác nhau, để từ đó họ có cảm giác rằng mình có nhiều liên quan đến công việc chung.

Nhận thức được điều này, 86% các doanh nghiệp tham gia một cuộc điều tra của hãng tư vấn Aberdeen đều đồng ý rằng trong vòng 6 tháng làm việc đầu tiên, quyết định đi hay ở là do bản thân người nhân viên. 62% doanh nghiệp đang hoạch định chiến lược cho công tác này, trong đó 72% sẽ thực hiện trong vòng 12 tháng.