Trong cuộc sống cũng như trong công việc, sự chân thành luôn là một yếu tố để thu phục lòng người và khắc phục khó khăn. Thạc sĩ Ngô Thanh Thuỷ - Giám đốc các khối định chế tài chính ngân hàng ANZ đã nói: “Hãy sống như bạn đang sống, thật chân thành”. Tuy nhiên, bạn sẽ làm thế nào khi những đồng nghiệp quanh mình luôn mâu thuẫn và tỏ ra không thiện chí?  

Thực tế cho thấy, hiện tượng chia bè phái đang xảy ra ở rất nhiều doanh nghiệp, đơn vị, mặc dù là không ai muốn điều đó. Doanh nghiệp nào cũng muốn có được sự đoàn kết. Bạn là một nhân viên mới, môi trường làm việc mới quá phức tạp vì trong cùng phòng làm việc có hai nhóm mâu thuẫn nhau. Bên nào cũng muốn lôi kéo bạn về phía mình. Bạn phải chọn một trong hai nhóm nếu không muốn mình bị tẩy chay. Trong vai trò của người nhân viên, muốn làm cho cả hai nhóm hoà hợp rất khó bởi trên thực tế, mỗi người đều có một sở thích và quan niệm sống khác nhau. Đôi khi sự chọn lựa lại là sự bắt buộc. Chị Dạ Hương – Nhân viên tín dụng Ngân hàng Công thương Chi nhánh I (TP HCM) cho rằng: là nhân viên mới, việc đầu tiên là phải hoà hợp chung với mọi người, cùng chơi với mọi người cũng như cùng đối xử chân thành với họ. “Giữa hai nhóm có quá nhiều sự khác biệt, không thể hoà đồng được với nhau thì tôi sẽ chọn nhóm nào phù hợp để có thể phát huy được năng lực, tính cách của mình” - Chị Hương cho biết.

Về vấn đề này, PGS TS Luật Học Phạm Hồng Hải cho rằng, nếu nội bộ cơ quan chia bè phái, việc đầu tiên bạn phải tìm hiểu thông tin, nguyên nhân gì dẫn đến việc mâu thuẫn, mất đoàn kết đó, sau đó mới có giải pháp. Ông Hải nhấn mạnh, yếu tố công việc quan trọng hơn là trong công ty có một nhóm hay nhiều nhóm. Tuy nhiên, ông Hải cũng cho rằng, nếu trong công ty, mọi người đều đồng lòng trong một nhóm thì sẽ tốt hơn nhiều nhóm.

Một tình huống nữa cũng rất “khoai”, đó là việc chỉ một mẫu thiết kế thôi, nhưng bạn phải xin chữ ký của hai trưởng bộ phận, nhưng vì hai trưởng bộ phận này có mâu thuẫn với nhau, điều này đã gây rất nhiều khó khăn cho bạn. Anh Thảo Hạnh - Bác sĩ tư vấn dinh dưỡng đã đưa ra cách xử lý rất thông minh. “Trước tiên tôi phải nhìn lại bản thiết kế của mình, cách cư xử, giao tiếp của mình với hai trưởng bộ phận. Sau đó tôi sẽ gặp riêng từng người để dung hoà mối quan hệ giữa hai người. Nếu không giải quyết được, tôi sẽ gặp lãnh đạo cấp cao hơn để xin ý kiến chỉ đạo”.

Không đồng quan điểm với anh Hạnh, Thạc sĩ Ngô Thanh Thuỷ - Giám đốc các khối định chế tài chính ngân hàng ANZ lại cho rằng, thay vì nhờ sự hỗ trợ của lãnh đạo cao, khi nhận được lời từ chối không duyệt bản thiết kế của một trong hai trưởng bộ phận, bạn nên hỏi kỹ, xin được giải thích tại sao anh/chị không duyệt. Khi nhận được lời giải thích đó, bạn sẽ xác định được 2 trưởng bộ phận đang đi từ việc công hay việc tư, và bạn sẽ biết cách để xử lý trường hợp này thế nào, hơn nữa lần sau người ta rất khó từ chối bạn một lần nữa.

Những tình huống trên đây, mới nghe thì tưởng là dễ, nhưng đặt mình vào vị trí của người trong cuộc mới thấy hết những khó khăn, trở ngại. Còn rất nhiều tình huống thú vị nữa dành cho người chơi, cũng như những nhận xét rất thực tế từ phía ban giám khảo. Hãy đón xem Chìa khóa thành công chủ đề: "Ứng xử với đồng nghiệp- Khi đồng nghiệp không hợp tác" phát sóng lúc 21h15 tối 20/8/2008 trên VTV1. Chi tiết tham khảo tại: http://chiakhoathanhcong.vtv.vn, http://www.dddn.com.vn.