Thứ Năm, 11/06/2009 - 11:54

MobiFone đưa số điện thoại hỗ trợ khách hàng 9244 vào hoạt động

Ngày 10/6/2009, MobiFone chính thức đưa số điện thoại hỗ trợ khách hàng 9244 vào hoạt động. Đây là số điện thoại phục vụ 24/7 có tính phí với mức cước là 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) tư vấn mọi vấn đề liên quan đến các dịch vụ do MobiFone cung cấp.

Ngoài ra, số điện thoại 9244 miễn phí cho các thuê bao thuộc gói cước MobiGold. Cước phí cho thuê bao thuộc các gói cước khác chỉ được tính khi điện thoại viên nhấc máy.

Bên cạnh đó, MobiFone vẫn duy trì song song số điện thoại tư vấn dịch vụ miễn phí 18001090. Số điện thoại 9244 này sẽ chỉ phục vụ các thuê bao nội mạng của MobiFone.

Sau khi 9244 chính thức được khai thác, tổng đài 18001090 sẽ chủ yếu phục vụ bằng hệ thống trả lời tự động về tất cả các nội dung liên quan đến dịch vụ của MobiFone mà khách hàng thường xuyên hỏi. Bộ phận nhân công của tổng đài này sẽ chỉ xử lý các thông tin liên quan đến việc báo cắt liên lạc do mất máy, báo sự cố mạng lưới và khiếu nại dịch vụ. Các cuộc gọi thực hiện đến tổng đài này là miễn phí.

H.G

search